Zu unserem Schmuck
Ist der Schmuck neu oder gebraucht?
Unsere Stücke sind ausgewählte gebrauchte Einzelstücke – viele davon antik oder vintage. Jedes wird von uns geprüft, gereinigt und aufbereitet. Den Zustand beschreiben wir bei jedem Stück offen.
Woran erkenne ich, dass ein Stück echt ist?
Vor dem Verkauf lesen wir die Punzierung aus und prüfen den Feingehalt mit Prüfsäure; die Edelsteine sieht sich eine Diamantexpertin an. Jedem Stück legen wir ein Echtheitszertifikat bei. Wie wir dabei vorgehen, lesen Sie auf unserer Seite Echtheit & Aufbereitung.
Kann ich weitere Fotos bekommen?
Sehr gern. Schreiben Sie uns – wir senden Ihnen zusätzliche Fotos oder Maße.
Gibt es ein Stück mehrmals?
Nein. Jedes Schmuckstück gibt es nur einmal; es ist erst mit Abschluss der Bestellung für Sie reserviert.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Alle verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie an der Kasse, bevor Sie die Bestellung abschicken.
Wie erreiche ich Sie?
Am schnellsten per E-Mail an info@artnobelle.de – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden. Bestellungen nehmen wir über den Shop an.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen.
Versand & Rückgabe
Wie wird der Schmuck verschickt?
Als versichertes Paket in edler Verpackung. Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Wir versenden innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang.
Kann ich ein Stück zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
Pflege & Größe
Wie finde ich meine Ringgröße?
Am einfachsten mit einem Ring, der Ihnen gut passt. Eine Anleitung finden Sie in unserem Ringgrößen-Ratgeber.
Kann ein Ring angepasst werden?
Eine Größenanpassung bieten wir nicht selbst an. Viele Ringe kann aber jede Goldschmiede anpassen – fragen Sie uns vor dem Kauf, ob das bei diesem Stück gut möglich ist.
Wie pflege ich Gold- und Silberschmuck?
Schmuck getrennt aufbewahren, vor Parfüm, Cremes und Chlorwasser schützen und mit einem weichen Tuch reinigen. Perlen nur trocken abwischen.
Noch eine Frage offen?
Wir helfen Ihnen gern weiter.